今年以来，为更好地满足市民及企业查询信用报告的需求，人民银行广州分行多渠道发力，通过推出征信查询微信预约、个人信用报告自助查询代理点、企业网银查询等服务，大幅提高征信服务供给。据介绍，使用征信查询微信预约，市民查询信用报告再也不用排长队。

近年来，信用报告的应用场景趋于多样化，市民查询个人信用报告除了出于购房、贷款等原因，有的还因为求职、评选等查询信用报告。查询需求呈现高速增长态势，广东省（深圳除外）个人信用报告年查询量从2014年的48.3万笔增长到2018年的371.3万笔，年均增长率达66.5%。为满足查询需求，人民银行广州分行对自助查询机进行改造，实现查询费用移动支付和信息安全保障的升级，而且从时间、空间多个维度优化服务供给。

据悉，现在查询信用报告可以先预约再查询，预约机制的执行使查询需求与供给实现合理匹配，人们在预约时间内到达查询服务点，即可快速打印出信用报告，一天12个预约时段，基本上可实现即到即查，个别高峰时点最长等待时间也不超过15分钟，根本解决了市民长时间排队等侯查询的问题。市民可通过微信搜索小程序“广东征信预约”或者识别预约二维码，进入预约流程。最早可提前7天预约查询服务。小程序还设置了业务须知及公告，提醒查询注意事项；提供查询服务网点导航功能，解决出行“最后一公里”。据市民张女士反应，“我之前查过一次信用报告，那时还没有预约，不巧碰上查询高峰，等了挺长时间。现在真是方便多了，可以选择人少的时候进行预约，到了就能查”。

个人信用报告自助查询代理点的布设进一步完善了服务网络，便于市民就近查询。结合地理位置、交通便利度、人流量、营业场所等因素，选择适当的商业银行网点、政务服务中心布设个人信用报告自助查询机，向市民提供查询服务。全省（深圳除外）在原来89个查询点的基础上，拟新增200个商业银行代理点。截至2019年10月18日，已有54个商业银行代理点开通对外服务，其中广州市新增了13个。近期，还会有大量代理点开设。此外，越秀区政务服务中心也布放了个人信用报告自助查询机，为市民提供一站式综合服务。

此外，企业信用报告网银查询服务上线，使企业足不出户便可查询信用报告。人民银行广州分行携手建设银行广东省分行开展企业信用报告网银查询试点工作。经多番测试验证后，企业信用报告网银查询服务于2019年8月10日正式上线。凡是在广东省（深圳除外）内建设银行开通高级版企业网银产品的客户，均可通过建行企业网银渠道向中国人民银行金融信用信息基础数据库发起申请生成本企业信用报告，进行线上查询和结果下载。广东成为继北京之后首批在全国银行业电子渠道推出企业征信查询服务的省份之一。

来源：《信息时报》